Warehouse
Войти Демонстрация

Для сервисных организаций

Warehouse

Сервисная работа, собранная по слоям

Запросить демонстрациюКак это работает

Иллюстрация интерфейса, данные вымышленные

Как это работает

  1. 01Заявка пришла
  2. 02Техник назначен
  3. 03Работа по чек-листу
  4. 04Акт готов

Четыре слоя одной заявки — в одном сервисе. Без таблиц, пересылок и звонков «кто едет».

Приём заявок

Заявки приходят сами

Из письма, из формы или из подключённой системы — объект и техник подбираются автоматически.

Уведомления

Сомневается — спросит

Если объект неочевиден, система показывает куратору варианты — выбор одной кнопкой.

Приложение техника

Вся заявка — в телефоне техника

Мои заявки, чек-лист, фото и акт. Открывается в браузере и ставится на телефон как приложение — без магазинов.

Иллюстрация интерфейса, данные вымышленные

Акты и документы

Акт — сразу в Word

По выполненной заявке, без ручного набора.

Склады и оборудование

Склад сходится

Партии, приёмка, расхождения при приёмке и остатки.

Плановое ТО

Регламент помнит за вас

Заявки на обслуживание по регламентам создаются сами — каждый месяц.

Роли и регионы

Каждый видит свою часть работы

Руководитель — всю организацию, куратор — свой регион, техник и кладовщик — свои задачи. Доступ настраивается по ролям и регионам.

  • Руководитель

    Вся организация

    • Все регионы и объекты
    • Просрочки и «требует внимания»
    • Роли и доступ сотрудников

  • Куратор

    Свой регион

    • Заявки и техники региона
    • Подтверждает объект, если система сомневается
    • Назначает исполнителя

  • Техник

    Свои заявки

    • Заявки на сегодня в телефоне
    • Чек-лист и фото
    • Акт по выполненной работе

  • Кладовщик

    Склады региона

    • Партии и приёмка
    • Расхождения при приёмке
    • Остатки на складах

Подключения

Подключается к тому, что у вас уже есть: Okdesk, почта по шаблону, мессенджер, вебхуки и API.

Безопасность

Данные хранятся в России

Объекты, сотрудники и заявки организации видят только те, кому это нужно для работы.

  • Серверы в России

    Данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации.

  • Защищённое соединение

    Сайт и сервис работают только по HTTPS.

  • Пароли не хранятся

    Сохраняется только хэш пароля.

  • Организации отдельно

    Данные каждой организации изолированы от других.

  • Доступ по ролям

    Каждый видит только свой регион и свою работу.

  • Резервные копии

    Данные регулярно копируются, чтобы их можно было восстановить.

  • Журнал действий

    Действия сотрудников платформы с данными видны руководителю.

  • Удаление по запросу

    Данные организации можно удалить по обращению.

Вопросы и ответы

Работает ли Warehouse сам по себе?

Да. Заявки, склады, плановое ТО, акты и роли работают внутри сервиса.

Можно ли подключить внешние сервисы?

Да: Okdesk, почту по шаблону, мессенджер, вебхуки и API. Настраивается в организации.

Сколько организаций можно подключить?

Платформа рассчитана на несколько организаций. У каждой свои сотрудники, объекты и заявки, данные одной организации не видны другим. Как подключить вашу, расскажем на демонстрации. Условия — по индивидуальному договору с каждой организацией.

Где хранятся данные?

На серверах, расположенных в Российской Федерации. Соединение шифруется (HTTPS), пароли хранятся в виде хэша.

Как поставить приложение на телефон?

Откройте Warehouse в браузере телефона и выберите «Добавить на главный экран» или «Установить приложение». Магазин приложений не нужен.

Как работают уведомления?

Уведомления приходят в мессенджер. Если система не уверена, к какому объекту относится заявка, куратор выбирает объект кнопками прямо в сообщении.

Как удалить данные?

Напишите на vadim.merzlyakov.urg@mail.ru — поможем удалить данные организации. Заявки, отправленные через форму на сайте, удаляются автоматически через 12 месяцев.

Демонстрация

Посмотрите Warehouse на своих задачах

Оставьте контакты — ответим на e-mail и договоримся о времени.